Datenschutzbestimmungen

Version 1.0, Publiziert am 21.07.2023

Datenschutzbestimmungen für Leih dir mein Auto

Wir bei Leih dir mein Auto nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen. In diesen Datenschutzbestimmungen erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen bezüglich Ihrer Daten zur Verfügung stehen.

1. Erhebung von Nutzerdaten

Bei der Nutzung unserer App erheben wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Angabe, ob Sie Autoleiher oder Autobesitzer sind, und des Geburtsdatums (nur für Autoleiher).

2. Erhebung von Fahrzeugdaten

Wenn Sie ein Fahrzeug für das Car-Sharing anmelden, erfassen wir Informationen über das Fahrzeug, wie das Modell, die Marke, den Aufbau, die Treibstoffart und andere relevante Details, sowie den Namen des Fahrzeughalters, die HSN/TSN (Herstellerschlüsselnummer / Typschlüsselnummer) und das Nummernschild.

3. Leihvorgänge

Für die reibungslose Abwicklung der Leihvorgänge erfassen wir Daten wie das Start- und Enddatum der Fahrzeugleihe, die gewählte Selbstbeteiligung, die Zustimmung von beiden Seiten (Autoleiher und Autobesitzer), Fotos des Fahrzeugs bei Start und Ende der Leihe sowie etwaige hinzugekommene Schäden.

4. Datenfluss an die Versicherung (VHV)

Wir übermitteln quartalsweise an unsere Versicherung (VHV) eine Abrechnung anhand eines Mietverzeichnisses mit bestimmten Daten, darunter die laufende Nummer, das Fahrzeugmodell und die -gruppe, den Vor- und Nachnamen der versicherten Person, das amtliche Kennzeichen des Fahrzeugs, den Beginn und das Ende der Mietdauer sowie die abgeschlossene Selbstbehaltsvariante. Im Schadenfall können Autoleiher bei der Versicherung anrufen, und wenn sie den dafür vorgesehenen Button in der App verwenden, wird eine E-Mail an unsere Versicherung gesendet, die ähnliche Verleihdaten wie im Mietverzeichnis enthält.

5. Datenweitergabe zwischen Nutzern

Autobesitzer und Autoleiher werden in Carsharing-Communities zusammengeführt, und innerhalb dieser Communities können sie bestimmte Informationen voneinander aber nicht von Dritten einsehen, wie Vor- und Nachnamen, Hinweise zum Auto und dessen Verfügbarkeit sowie die Möglichkeit, sich gegenseitig Leihanfragen und -angebote zu senden. Eine Fahrtenhistorie ist ebenfalls verfügbar.

6. Weitere Daten über die Website

Zusätzlich verwenden wir verschiedene Services von Drittanbietern, darunter Firebase, Brevo (vormals SendInBlue), Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console, Google Workspace, Facebook Pixel, Cookiehub, Typedream, Calendly, Stripe, Papercups und Alfahosting.

7. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen regelmäßig Informationen über unseren Service, Angebote, Neuigkeiten und andere relevante Inhalte zuzusenden. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt auf freiwilliger Basis, und Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie den entsprechenden Abmeldelink am Ende jeder E-Mail verwenden. Ihre E-Mail-Adresse wird von uns nicht an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke als den Versand des Newsletters verwendet.

Bitte beachten Sie, dass wir für den Versand des Newsletters einen Drittanbieter-Service, Brevo (vormals SendInBlue), verwenden. Für weitere Informationen über den Umgang mit Ihren Daten durch Brevo und Ihre Datenschutzrechte bezüglich des Newsletters lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmungen von Brevo.

8. Zahlungsabwicklung durch Stripe

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir den Service Stripe. Stripe ermöglicht es uns, Zahlungen sicher und effizient zu verarbeiten. Wenn Sie Zahlungen über unsere Service vornehmen, erfassen wir bestimmte Zahlungsinformationen von Ihnen, wie z. B. Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Diese Informationen werden direkt an Stripe übermittelt und von uns nicht gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass Stripe seine eigenen Datenschutzbestimmungen hat, die Sie vor der Nutzung unserer Zahlungsdienste lesen sollten. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken von Stripe und übernehmen keine Verantwortung für deren Handlungen oder Richtlinien.

9. Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Als Nutzer:in unseres Services haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte umfassen:

Recht auf Zugriff:

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben und wie wir sie verwenden.

Recht auf Berichtigung:

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unvollständig oder unrichtig sind, haben Sie das Recht, uns zu bitten, diese zu korrigieren oder zu ergänzen.

Recht auf Löschung:

Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Beachten Sie jedoch, dass wir in einigen Fällen gesetzlich verpflichtet sein können, bestimmte Daten aufzubewahren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und gegebenenfalls an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Widerspruchsrecht:

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Widerruf der Einwilligung:

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

10. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie informieren, indem wir eine Benachrichtigung in der App anzeigen oder Ihnen eine E-Mail senden.

11. Zustimmung zur Datenverarbeitung

Durch die Nutzung unserer Website, App und Dienste stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen zu.

12. Cookie-Richtlinien

Um Ihnen ein optimales Benutzererlebnis zu bieten und unsere Dienste zu verbessern, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und in der App. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website oder App besuchen. Sie ermöglichen es uns, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu erfassen, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache, Einstellungen und Browsing-Aktivitäten.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies:

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website und App unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf geschützte Bereiche und das Speichern von Formulardaten. Ohne diese Cookies können wir Ihnen unsere Dienste nicht bereitstellen.

Funktionale Cookies:

Diese Cookies ermöglichen es uns, erweiterte Funktionen anzubieten und Ihre Einstellungen zu speichern. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, damit Sie bequemer navigieren und auf personalisierte Inhalte zugreifen können.

Analytische Cookies:

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website und App zu analysieren, um die Leistung zu verbessern und den Inhalt an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen. Wir nutzen Analyse-Tools wie Google Analytics, um anonyme Informationen über Besucherstatistiken, Verkehrsquellen und Verhaltensmuster zu sammeln.

Marketing-Cookies:

Marketing-Cookies werden verwendet, um relevante Werbung auf unserer Website und App und anderen Websites zu zeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern, wie den Facebook Pixel, um die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Cookie-Verwaltung und Zustimmung

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website oder in der App werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Zustimmung gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Cookies löschen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von bestimmten Cookies möglicherweise die Funktionalität und das Benutzererlebnis beeinträchtigen kann.

12. Dritte und externe Links

Bitte beachten Sie, dass Dritte, einschließlich Anzeigen- oder Analyseanbieter, eigene Cookies setzen können, wenn Sie unsere Website oder App besuchen. Diese Cookies unterliegen den Cookie-Richtlinien der jeweiligen Dritten, und wir haben keinen Zugriff auf oder Kontrolle über diese Cookies.

13. Aktualisierungen der Cookie-Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Cookie-Richtlinien von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in der Verwendung von Cookies oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.

14. Zugriff auf die Telefonkamera für Fotos vom Auto

Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Fotos vom Auto bei Start und Ende der Leihe hochzuladen und etwaige Schäden zu dokumentieren, benötigt unsere App Zugriff auf die Kamera Ihres Mobilgeräts. Dieser Zugriff ist notwendig, damit Sie Fotos aufnehmen und direkt in unserer App hochladen können. Wir verwenden die von der Kamera erfassten Bilder ausschließlich zum Zweck der Fahrzeugdokumentation innerhalb unserer Plattform. Die hochgeladenen Bilder werden in Ihrem Nutzerkonto gespeichert und sind nicht für andere Nutzer Ihrer Community sichtbar. Wenn sie diese Funktion aus einem Browser heraus verwenden, kann es aus technischen Gründen notwendig sein, gleichzeitig das Mikrofon zu aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts jederzeit widerrufen können. Das Deaktivieren des Kamerazugriffs kann jedoch dazu führen, dass Sie die Funktion des Fotouploads in unserer App nicht nutzen können.

15. Push-Benachrichtigungen

Unsere App bietet die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu empfangen, um Sie über wichtige Informationen, Leihanfragen, Angebote und andere relevante Aktivitäten innerhalb unserer Plattform zu informieren. Push-Benachrichtigungen werden auf Ihr Mobilgerät gesendet, auch wenn Sie die App nicht aktiv nutzen. Wir verwenden diese Funktion, um Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern und Sie über relevante Vorgänge und Aktualisierungen auf dem Laufenden zu halten.

Für den Erhalt von Push-Benachrichtigungen müssen Sie den Zugriff auf Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts aktivieren und der App die Erlaubnis erteilen, Ihnen Benachrichtigungen zu senden. Sie können die Einstellungen für Push-Benachrichtigungen in der App jederzeit anpassen oder die Benachrichtigungen komplett deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass der Versand von Push-Benachrichtigungen von Ihrer Zustimmung abhängt und dass Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen können, indem Sie die Einstellungen für Push-Benachrichtigungen in der App oder den Einstellungen Ihres Mobilgeräts ändern.

16. Einhaltung der DSGVO

Wir sind bestrebt, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union einzuhalten und Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren. Gemäß den Bestimmungen der DSGVO ergreifen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen.

Die Erhebung, Verwendung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir verwenden Ihre Daten nur für die in diesen Datenschutzbestimmungen genannten Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Abwicklung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte gemäß der DSGVO ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@leihdirmeinauto.de. Wir werden Ihre Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten und sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte gewahrt bleiben.

17. Social Media Profile

Wir sind auch auf verschiedenen Social Media Plattformen präsent, um mit unseren Nutzern zu interagieren und Informationen über unseren Service, Angebote und Neuigkeiten zu teilen. Wenn Sie unsere Social Media Profile besuchen oder mit uns über diese Plattformen interagieren, können Sie Inhalte sehen, teilen oder kommentieren. Bitte beachten Sie, dass Ihre Interaktionen mit unseren Social Media Profilen den Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Social Media Plattformen zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen Plattformen erfasst und verwendet werden.

Es ist uns wichtig, auf den Social Media Plattformen einen respektvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Wir werden niemals nach sensiblen Informationen wie Passwörtern oder persönlichen Finanzdaten über Social Media Plattformen fragen. Bitte teilen Sie solche Informationen niemals öffentlich auf Social Media und kontaktieren Sie uns über sichere Kanäle, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben.

18. Speicherdauer der personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, sofern keine längeren Aufbewahrungsfristen gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig gerechtfertigt sind. Die Speicherdauer Ihrer Daten kann je nach Art der erhobenen Daten und den gesetzlichen Anforderungen variieren.

Wir bewahren Ihre Nutzerdaten so lange auf, wie Ihr Nutzerkonto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Nutzerkonto löschen oder uns dies mitteilen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb angemessener Frist löschen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen oder legitimen Geschäftszwecke einer Löschung entgegenstehen.

Fahrzeugdaten und Leihvorgänge, die zur Abwicklung von laufenden oder vergangenen Leihvorgängen benötigt werden, können für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um mögliche Streitigkeiten, Abrechnungen oder Versicherungsansprüche zu klären.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten, wie Rechnungen und Transaktionsbelege, aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen und daher für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen.

19. Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, der Datenschutzbestimmungen, der Cookie-Richtlinien oder anderer Angelegenheiten haben, können Sie uns auf verschiedene Weisen kontaktieren:

E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an hallo@leihdirmeinauto.de und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Postanschrift: Wenn Sie uns per Post kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte die folgende Adresse:

Leih dir mein Auto GmbH c/o Factory, Lohmühlenstraße 65 12435 Berlin.

Telefon: Sie können uns unter folgender Telefonnummer anrufen:

+49 (0) 177 29 97 908

Kundensupport: Für spezifische Anfragen bezüglich unserer Dienste oder technischen Unterstützung können Sie sich auch direkt an unseren Kundensupport wenden. Nutzen Sie dafür die in der App oder auf unserer Website bereitgestellten Kontaktdaten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, alle Anfragen und Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Je nach Komplexität der Anfrage kann es jedoch einige Zeit dauern, bis wir eine vollständige Antwort bereitstellen können. Wir bitten um Verständnis und versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, Ihre Anliegen so effizient und gründlich wie möglich zu behandeln.